MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

Madde 1: Taraflar

 

SATICI BİLGİLERİ

 

Unvanı: LİVEPHARMA İLAÇ VE SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİC.AŞ. (Kısaca “SATICI” olarak anılacaktır)

Adresi: Ferko Signature, Esentepe, Büyükdere Cd. No:175/7 34394 Şişli / İstanbul

Telefon: 0532 177 46 19

E-Posta: info@becos.tr

Mersis No: 0609083837500001 

 

 

ALICI BİLGİLERİ

 

Adı-Soyadı/Unvanı : …………………………..(“Kısaca “ALICI” olarak anılacaktır)

Adres :………………………………

Telefon : …………………………………..

E-posta:………………………………………….

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) ALICI ile SATICI arasında kurulmuş olup; ALICI ile SATICI Sözleşme içerisinde kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

 

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

2.1. Sözleşme’nin konusu, SATICI' nın, www.becos.tr internet sitesinden (“İnternet Sitesi”) ya da elektronik ortamda ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün (“Ürün”) satışı, teslimi ve bedelinin ödenmesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir. Taraflar işbu Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

 

2.2. İşbu Sözleşme hükümleri, ALICI’ya tanınan haklar ve verilen taahhütler Kanun ve Yönetmelik hükümleri kapsamında tüketici ( “Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi”) sayılan kişilerle sınırlıdır. Tüketici sayılmayan ALICI’lar hakkında Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri ve sair hükümler uygulanacaktır.

 

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürünün/Ürünlerin Özellikleri, Ödeme Şekli ve Teslimat Bilgileri

 

3.1. Siparişe yönelik nakliye, teslim ve benzeri ek masrafların önceden hesaplanamaması halinde, sipariş sonrasında ALICI’ya bilgi verilmek ve onay alınmak koşuluyla ek masraflar ALICI’ya yansıtılabilecektir.

 

3.2. SATICI'nın ALICI'nın kredi kartı ödemelerine ilişkin olarak ilgili bankaya karşı herhangi bir beyan, taahhüt ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

 

Madde 4: Cayma Hakkı

 

4.1.   ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (ondört) gün içinde Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

 

4.2.   Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı günden itibaren başlar. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

 

·     Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

·     Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

·     Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

 

ALICI, Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

 

4.3.   Malın SATICI tarafından kargo şirketine teslimi, ALICI’ya  yapılan teslim olarak kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

 

4.4.   Cayma hakkının kullanımı  cayma hakkı süresi içerisinde SATICI' ya İnternet Sitesi üzerinden  bildirimde bulunulması gerekmektedir.[v1] 

 

4.5.   SATICI, ALICI'nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edecektir.

 

4.6.   ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün’ü SATICI'ya ARAS İsimli kargo firması/ları aracılığıyla geri göndermek zorundadır. Cayma hakkı kullanımında, Ürün’ün SATICI’nın iade için belirttiği işbu ARAS İsimli kargo şirketi/leri aracılığıyla, [v2] geri gönderilmesi halinde, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Aksi halde iadeye ilişkin kargo ücretinden ALICI sorumludur.  SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise ALICI’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

 

4.7.   Cayma hakkı kullanımı halinde Ürün iadesi, Ürün beraberinde teslim edilen tüm aksesuarlar ve varsa hediye edilen diğer ürünler ile birlikte yapılmalıdır.

 

 

Madde 5: Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

 

5.1. Yönetmelik uyarınca; ALICI’nın cayma hakkını kullanamayacağı ürün/ürünler aşağıdaki gibidir;

 

a)   ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

b)  Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

ç Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler ve

d)Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

 

5.2. Sözleşme konusu ürün/ürünler yukarıda sayılan ürün/ürünlerin dışında kalan bir ürün olsa dahi, ALICI’nın, Sözleşme konusu Ürün’ü, ticari ve/veya mesleki amaçlarla satın almış olması halinde, Kanun kapsamında “tüketici işlemi”nden bahsedilemeyeceğinden ALICI’nın cayma hakkı olmayacaktır. Bu halde genel hükümler (Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Türk Medeni Kanunu vs.) uygulanacaktır.

 

5.3. Türkiye Cumhuriyeti resmi kamu kurum ve kuruluşları ile koordineli yürütülen seferberlik ve yardım işlemleriyle bağlantılı siparişlerde (ö: koli yardımı, vb.), cayma hakkı kullanılamayacaktır.

 

Madde 6: Genel Hükümler

6.1. ALICI, siparişin oluşturulması ve işbu Sözleşme'nin akdinden evvel gerek İnternet sitesi ya da Mobil Uygulama’nın ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, SATICI’nın isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, ek masraflar, kargo ücretleri, , cayma hakkı, cayma hakkının kullanımı, teslimat koşulları, şikayet ve itirazların iletileceği merciler dahil olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında bilgilendirilmesi zorunlu olan tüm hususlara dair ön bilgilerle birlikte Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını ve Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan ilgili Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onayladığını, gerekli teyidi verdiğini gayri kabili rücu kabul ve beyan eder.

 

 

6.2. Teslimat, kimlik kontrolü üzerine ALICI'ya, ALICI'nın 1. dereceden yakınına veya ALICI tarafından belirtilen kişiye yapılmasıyla birlikte SATICI teslim yükümlülüğünü usulüne uygun şekilde yerine getirmiş olacaktır. Sözleşme konusu ürün/ürünleri, ALICI veya Ürün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamayacaktır.

 

Ayrıca ALICI, kendisinin bildirdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında hazır bulunan kişiye yapılan teslimatın, kendisine yapılmış olarak kabul edeceğini beyan eder. ALICI’nın veya yetkilendirdiği kişinin teslimat adresinde bulunmaması, Ürün’ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, SATICI, hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın, Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün ALICI’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI’ya aittir.

 

 

6.3. ALICI ve/veya yetkilendirdiği kişi Ürün’ü teslim almadan önce muayenesini yapmalı, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı Ürün’ü kargo şirketi yetkilisinden teslim almamalıdır. ALICI ve/veya yetkilendirdiği kişi Ürün’ü gözden geçirmeyi ihmal eder ve  teslim alırsa, Ürün’ün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır. Yine Ürün'ü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de bir sorun gördüğünde Ürün'ü kabul etmemekle ve kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir. Teslim alınan Ürün’ün hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde Ürün’ün ayıpsız, hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

 

6.4. Sipariş konusu Ürün’ün teslimatı için ALICI' nın Sözleşme’ye elektronik ortamda gerekli teyidi vermiş olması ve sipariş bedelinin ALICI tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI' nın Ürün’ü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

 

6.5. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ün tüketici mevzuatına uygun olarak sağlam, eksiksiz, İnternet Sitesi’nde ve/veya Mobil Uygulama’da belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, tanıtım ve kullanım kılavuzları ile ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.

 

6.6. Ürün’ün normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) ya da ürünün tesliminin imkansızlaştığı sair hallerde yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, bu durumun öğrenildiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’nın mevcut iletişim bilgilerinden kendisine ulaşılarak ALICI haberdar edilir ve bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) günlük süre içinde varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen toplam bedel ALICI'ya iade edilir.

 

6.7. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle ALICI’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ALICI’nın ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılması söz konusu olacaktır. Bu durumda ALICI bu tutarın SATICI tarafından bankaya iadesinden sonra kendi hesaplarına yansımasının tamamen bankanın işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6.8. Herhangi bir sebeple ALICI tarafından Ürün’ün SATICI’ya iade edilmesi gerektiğinde Ürün ile birlikte beraberinde teslim edilen tüm aksesuarlar ve varsa hediye edilen diğer ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir.

 

6.9. Ürün’ün satış fiyatının sistemsel olarak yanlış girildiği, makul olmayan bir fiyatlandırma yapıldığı ya da Ürün bedelinin bedelsiz yani sıfır(0) olduğu ya da hiç girilmediği durumlarda SATICI’nın siparişi iptal etme haklı saklıdır. Bu kapsamda-ALICI, SATICI’nın teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve sair güncelleme hatalarından sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.

 

6.10.  İnternet Sitesi’nde ve/veya Mobil Uygulama’da belirtilen fiyatlar ve satış ilanı tüketici işlemleri için öngörülmüş olup, Kanun kapsamında kalmayan (ticari veya mesleki amaçlarla yapılan) satın alımlarda SATICI, icapla bağlı olmama, satın alım teklifini/ işlemini kabul etmeme, siparişi iptal etme veya fiyatı güncelleme hakkını saklı tutar.

 

6.11. ALICI’nın sipariş edebileceği Ürün adetlerine İnternet Sitesi’nden ve/veya Mobil Uygulama’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. ALICI’nın belirlenen adedin üzerinde Ürün sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirlenen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirlenen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 7: Son Hükümler

7.1. ALICI, İnternet Sitesi’nde yer alan bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerin hatalı veya noksan olmasından doğacak her türlü zarardan kendisinin sorumlu olduğunu, bu itibarla SATICI nezdinde doğacak her türlü zararı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.

 

7.2. ALICI işbu Sözleşme kapsamındaki talep ve şikayetlerini Sözleşme'nin 1. maddesinde yer alan SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI’ya bildirebileceği gibi İnternet Sitesi’nde ’da yer alan çeşitli yardım kanalları aracılığıyla da iletebilir.

 

7.3.ALICI, işbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Kanun ve Yönetmelik hükümleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; uyuşmazlık konusundaki başvurularını tüketici hakem heyetine veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile tüketici mahkemesine yapabilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI’lar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktır.

Madde 8: Süre ve Yürürlük

8.1. İşbu Sözleşme, ALICI ve SATICI arasında, ALICI tarafından okunduğunun, kabul edildiğinin beyan edildiği ve elektronik ortamda onaylandığı an akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

 

8.2. Sözleşme’nin bir örneği ile ön bilgilendirme formu, ALICI’ya beyan ettiği iletişim bilgilerine istinaden e-posta yolu ile gönderilecektir. İşbu Sözleşme, Taraflar’ın karşılıklı edimlerinin Sözleşme’ye uygun şekilde yerine getirilmesi üzerine kendiliğinden sona erecektir.